- Konsultacja online przed audytem
- Audyt obsługi klienta
- to usługa, która pozwoli Ci odkryć nie tylko, co poprawić w obsłudze klientów, ale także da Ci wskazówki do tego jak to robić.
- Co sprawdza tajemniczy klient?
- Przykładowo: kontakt telefoniczny, obsługa podczas zabiegu, obsługa podczas wizyty
- Konsultacja online po audycie
- ustalenie obszarów do pracy i potrzeb szkoleniowych dla zespołu
- określenie oczekiwanego celu szkolenia
- Szkolenie u zamawiającego z zespołem
- Szkolenia dopasowane do potrzeb zespołu
- Szkolenie u zamawiającego z managerem
- Szkolenia dopasowane do potrzeb kadry zarządzającej
- Konsultacje online
- Utrzymywanie wysokiego poziomu motywacji podczas procesu wdrożenia wiedzy w praktyce
- pomoc w rozwiązywaniu bieżących wyzwań i problemów